BRTHLS / Entreprises et institutions / Enterprise AI
Métier. Marque. Produit.
Reliés par l’IA.
Je combine direction d’entreprise, stratégie de marque et conception de produit pour intégrer l’IA à vos processus. Nous décidons ensemble de ce qui mérite d’être construit. Je le relie à vos systèmes et prépare vos équipes à l’utiliser.
Pour les directions générales, les DSI, les directions des opérations et les responsables IA et transformation des entreprises et institutions.
La prochaine étape concerne plusieurs équipes.
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Un pilote à intégrer au quotidien
L’essai fonctionne. Il reste à le connecter à l’ERP ou au CRM, à définir les accès et à désigner un responsable en cas d’incident.
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Plusieurs équipes, des priorités différentes
La direction doit décider où investir. L’IT doit disposer d’une architecture viable. Les équipes ont besoin d’une solution adaptée à leur travail.
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Une adoption avec des critères partagés
Les outils arrivent déjà. Il manque des règles d’usage, une évaluation, une formation et un moyen de vérifier les progrès du processus.
La première mission
Une décision d’investissement que vous pouvez défendre.
Après un échange pour vérifier l’adéquation, nous pouvons convenir d’une évaluation initiale. J’examine avec vous un processus prioritaire et les conditions nécessaires à sa mise en production.
- Le processus, l’objectif et le responsable métier.
- Une cartographie des données, systèmes, accès et dépendances.
- Les risques, critères d’acceptation et proposition de mise en œuvre.
Le périmètre et les conditions sont convenus avant le démarrage. L’évaluation peut aussi recommander de préparer les données ou de reporter la mise en œuvre.
Voir une note de décisionDe la décision à l’usage quotidien
Chaque phase laisse un livrable et un responsable.
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Décider
Avec la direction et le responsable du processus : priorité, situation de référence et critères de réussite.
Ce qui reste dans votre organisationUne note de décision et un périmètre convenu.
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Connecter
Avec l’IT et la sécurité : architecture, accès et intégration. ChatGPT Enterprise si pertinent, API, agents et connexions ERP ou CRM.
Ce qui reste dans votre organisationUn pilote intégré et des tests représentatifs.
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Valider
Avec les utilisateurs : qualité, exceptions, validations et conditions de mise en service.
Ce qui reste dans votre organisationDes critères d’acceptation vérifiés et un plan de déploiement.
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Transmettre
Avec l’équipe d’exploitation : formation, documentation, responsabilités et suivi convenu.
Ce qui reste dans votre organisationLa capacité d’utiliser, superviser et maintenir la solution.
Exemple de travail / Données synthétiques
Du brief à une proposition prête à être relue.
Un processus où métier, marque et technologie se rencontrent. Ce parcours illustratif n’interroge aucun système, n’exécute aucun modèle et ne représente pas un projet client.
Note de décision
Assistant aux propositions commerciales
- Objectif
- Préparer un brouillon cohérent avec le catalogue et la voix de marque.
- Périmètre
- Brief du CRM → sources approuvées → brouillon avec références.
- Responsables
- Le commercial valide la proposition. L’IT valide les accès et l’intégration.
- Avant de poursuivre
- Tester la traçabilité des sources, les autorisations et la gestion des données manquantes.
Décision proposée
Tester la préparation du brouillon dans un pilote. Soumettre tout envoi à une validation humaine.
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Entrée autorisée
L’équipe commerciale enregistre un brief et son responsable dans le CRM.
Demande illustrative : préparer une proposition de formation pour une équipe.
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Sources et contexte
La solution consulte le catalogue approuvé et les règles de marque accessibles à cet utilisateur.
Chaque recommandation conserve sa référence. Les conditions non documentées restent en attente.
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Validation humaine
Le responsable vérifie le périmètre, le langage, le prix et les conditions avant de valider.
L’envoi reste bloqué jusqu’à l’enregistrement de la validation.
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Livraison et suivi
Après validation, le flux peut enregistrer la version acceptée et la prochaine action dans le CRM.
Le registre indique ce qui a été validé, par qui et ce qui reste à faire.
Résultat attendu
Une proposition sourcée, une décision humaine et un suivi traçable.
Que se passe-t-il si une source ou une autorisation manque ?
Le processus s’arrête à cette étape et demande une vérification. Il n’invente aucune condition et n’élargit pas les accès de l’utilisateur. Cette exception fait aussi partie des tests d’acceptation.
La maîtrise se construit dès la conception.
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Données, accès et conformité
La protection des données, la sécurité, les obligations de l’AI Act et, le cas échéant, les marchés publics sont évalués. Les exigences de résidence, de l’ENS espagnol et de contractualisation sont vérifiées pour chaque solution et juridiction.
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Responsabilité de réalisation
Je travaille avec vos responsables métier et techniques. La disponibilité, les collaborations spécialisées, les validations et l’assistance sont convenues pour chaque projet.
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Continuité et autonomie
Comptes, licences, documentation et exploitation sont définis dès la conception. La proposition distingue services, licences, consommation et infrastructure ; l’accompagnement ultérieur a son propre périmètre.
BRTHLS définit et réalise le projet ; OpenAI commercialise ses produits. Toute participation d’OpenAI est convenue pour l’opportunité concernée.
Une pratique cohérente. Plusieurs façons de travailler ensemble.
La mise en œuvre s’inscrit dans BRTHLS : discernement métier, conception des processus, technologie et personnes. L’IA en production reste le service de réalisation et de transmission ; conseil, direction à temps partagé et formation l’accompagnent selon les besoins.
Découvrir tous les servicesCommençons par le processus qui compte.
Dites-moi ce que vous souhaitez améliorer, quelles équipes sont impliquées et où le travail bloque aujourd’hui. Nous pourrons alors décider de la prochaine étape.